Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través del sitio web eduardogomez.pdpacademia.com y de los canales de contacto asociados, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Eduardo Gómez Amaya, persona natural.
- Correo para consultas, reclamos y solicitudes sobre datos personales: eduardogomez@pdpacademia.com.
- Teléfono / WhatsApp: +57 321 803 3070.
2. Alcance y definiciones
Aplica a los datos de personas que contactan al responsable, solicitan información o propuestas, o mantienen una relación comercial con él. Para efectos de esta política: titular es la persona a quien se refieren los datos; tratamiento es cualquier operación sobre ellos (recolección, uso, almacenamiento, circulación o supresión); autorización es el consentimiento previo, expreso e informado del titular; y encargado es quien trata datos por cuenta del responsable.
3. Datos que se recolectan y fuentes
- Datos de identificación y contacto que el titular entrega: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Organización o cargo, cuando el titular decide indicarlos.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje y el servicio de interés.
- Registros de las comunicaciones y evidencia de la autorización: fecha y hora, versión del texto aceptado, finalidades autorizadas y dirección IP de origen.
- Datos técnicos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, y las preferencias de privacidad.
4. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes.
- Preparar y enviar propuestas.
- Coordinar los servicios contratados.
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger la seguridad del sitio.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista autorización válida y separada.
5. Datos sensibles y de menores de edad
El sitio no solicita datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si por alguna razón fuera necesario tratarlos, se hará solo con una finalidad legítima, con autorización expresa y cumpliendo los requisitos reforzados de la ley. El titular no está obligado a entregar datos sensibles.
6. Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
7. Consultas y reclamos
Las solicitudes se reciben en eduardogomez@pdpacademia.com, indicando nombre, medio de respuesta, descripción de la solicitud y, cuando aplique, los documentos que la soporten. Quien tramita es el propio responsable: verifica la identidad de quien solicita, registra la solicitud, responde dentro de los términos legales y conserva evidencia de la gestión.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.
8. Autorización
La autorización se obtiene mediante casillas que el titular marca de forma voluntaria; ninguna viene marcada por defecto. La autorización para responder una solicitud es independiente de la autorización para recibir información sobre servicios, y no responder a la segunda no impide atender la solicitud. Se conserva evidencia de cada autorización.
9. Seguridad, encargados y transferencias
Se aplican medidas proporcionales al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los mensajes, autenticación, actualizaciones y protección de los formularios contra envíos automatizados. El sitio no usa herramientas de analítica, CRM ni píxeles publicitarios. El sitio está alojado en Vercel Inc. (Estados Unidos) y el correo electrónico en un proveedor de hosting; ambos actúan como encargados y pueden tratar los datos fuera de Colombia, con las garantías de seguridad y confidencialidad que exige la ley.
10. Conservación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad autorizada, la relación comercial y el cumplimiento de obligaciones legales. Las solicitudes que no deriven en una relación comercial se conservan hasta por dos (2) años, salvo que el titular pida antes su supresión.
11. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se informarán en este sitio antes de aplicarse. Consulta también el aviso de privacidad y la política de cookies.
Versión 2026-10-27. Vigente desde el 27 de octubre de 2026.